1. CASETiFY 水樽能否使用洗碗碟機清洗？
否。洗碗碟機的熱水溫度過高，會破壞水樽的保溫效能並破壞粉末塗層的光滑度。另外，將整個保溫瓶浸入熱水中亦會破壞塗層。為了延長 CASETiFY 水樽的使用壽命，建議手洗（向下滑以查閱詳細資訊）。
2. 應如何清洗 CASETiFY 水樽？
只需使用洗潔精和水已能將水樽清洗乾淨，如果您有洗瓶刷則更佳。您亦可以使用蒸餾白醋或蘇打進行清潔。
蒸餾白醋：為去除瓶內的污漬或染色，可在瓶中加入½杯白蒸餾醋，輕輕旋轉，靜置 5 分鐘。用溫水徹底沖洗。如有需要，可重複上述步驟再將其弄乾。
3. 能否將 CASETiFY 水樽放入雪櫃或冰格？
否。將 CASETiFY 水樽放入雪櫃或冰格會損壞水樽的真空結構。水樽的雙層真空保溫層會保護飲品免受外間溫度（雪櫃或冰格）影響，故無法令飲品變冰。如果您想製作涷水，請將冰塊加入瓶中，同時注意冰塊需時多久融化。
4. 能否將 CASETiFY 水樽放入微波爐或焗爐？
將 CASETiFY 水樽放入微波爐或焗爐會損壞水樽的真空結構。水樽的雙層真空保溫層會保護飲品免受外間溫度影響，故無法令飲品變熱。
5. 能否使用 CASETiFY 水樽將飲品保鮮？
能！CASETiFY 水樽可全日保持飲品新鮮，但請勿用作長期存放飲品。酒、某些果汁和乳製品有機會變質，並可能在瓶中積聚過量壓力，導致蓋子彈起甚至損壞。切記避免將瓶子放在冰箱中，否則會損壞保持飲品恆溫的真空結構。
6. 能否屑帶 CASETiFY 水樽登機？
能。CASETiFY 水樽能通過機場安檢，請謹記登記前將飲品清空。
7. CASETiFY 水樽可放入市面上大部分杯架？
我們的水樽尺寸可放入“standard”（直徑 3.15 寸）和“jumbo”（直徑 4 寸）杯架，但不適合“soda”（直徑 2.675 寸）杯架。
8. CASETiFY 水樽會否產生倒汗水？
否。CASETiFY 水樽使用雙層真空設計，表層鍍上啞光粉末塗層，可防止倒汗水形成。
9. CASETiFY 水樽用什麼物料製成？
CASETiFY 水樽由高質量的 316 海洋級不銹鋼製成。這種物料具有極高的防銹能力，不需另加襯裡。我們的水樽通過受認可的測試機構認證，符合美國 FDA 生產要求。另外，水樽絕不含雙酚A（BPA），可全面代替即棄膠樽，為環保出一分力。
10. CASETiFY 水樽如何包裝？
CASETiFY 不斷尋找減少碳足印的新方法。實際上，CASETiFY CONSCiOUS是我們可持續發展計劃的第一步，最近我們亦從包裝中淘汰了所有原始塑膠。各位 CASETiFY COMMUNiTY 不用擔心，我們已採取必要的步驟來確保產品在運輸過程中獲得足夠保護。我們日後會繼續致力改善包裝設計。
如果閣下想退回CASETiFY產品，請參考我們的產品退換政策：請於收到貨品的十天內（根據追蹤記錄上的交貨日期，如適用），連同訂單號碼及退貨理由發送電郵與我們聯絡。
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