Kami 100% berkomitmen untuk membuat Anda bahagia. Kami bertujuan untuk membuat produk yang benar-benar Anda sukai dan yang benar-benar mencerminkan diri Anda! Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan pengembalian tanpa pertanyaan selama 10 hari dan pertukaran/pengembalian dana untuk semua pesanan!
Jika anda keluar dari jendela jaminan 10 hari, jangan khawatir! Kami bisa membantu Anda. Garansi 6 bulan kami menawarkan satu kali penggantian, dalam jangka waktu yang disebutkan untuk cacat dalam bentuk apa pun* (tidak termasuk pengelupasan pencetakan, kerusakan atau cacat apa pun akibat penuaan normal, goresan karena keausan alami produk).
Jika anda Anggota Emas Club kami, anda berhak atas Perpanjangan Garansi 12 bulan, dan satu kali penggantian produk yang sama dapat. Kami akan membantu anda untuk memastikan kepuasan anda.
* Anggota Emas dengan transaksi pesanan yang dilakukan pada tanggal 31 Desember 2021 hingga 30 Juni 2022 masih dapat menikmati garansi produk tanpa batas selama 12 bulan. Produk dengan harga yang sama atau harga yang lebih rendah berlaku jika produk yang dikembalikan/ditukar sudah tidak diproduksi lagi.
Kami menawarkan garansi 6 bulan untuk produk bermerek CASETiFY, garansi 6 bulan tidak termasuk untuk barang dengan keterangan bahwa Produk dikecualikan dari program garansi kami, pembelian produk dari Friends & Family Sale, Box Set Premium, Special Set, Pelindung Layar, Pelindung Lensa Kamera, Camera Lens Gem, Skateboard, Bola Basket, Stiker, Case Ponsel Collectible, Collectible Watch Case, Case Headphone Collectible, Earbuds Collectible Case, Earbuds Pouch Koleksi Eksklusif Co-Lab, Tas Ponsel Plush, Tech Clutch, Magnetic Wireless Charger dengan Cover, Hologram Case, Stainless Steel Case, Case Aluminium, Case Lenticular, Thermal Case, The Patch Case, The Embroidery Case, Spinner Case, Pebbled Case limited edition, Co-Lab Collection Phone Straps & Charms/ Strap Card/ Gantungan Kunci/ Silicone Case/ Case Apple Pencil/ Pin Set/ Push-In Case, Winnie the Pooh Teddy Tossed Floral Laptop Sleeve, Case Plush, Tote Bag, We Are Groot Laptop Sleeve, NCT DREAM Logo The Bounce Odyssey Band™, Earthly Pot Phone Stand, Powerthru 2-in-1 Charging Stand Doraemon, Pass Loop Magnetic Wireless Charger dan Grip Stand, Reverie by Caroline Hu Bow Grip Stand, ONE PIECE 25th Anniversary Watch Band, Screen Cleaning Cloth, Keyboard Pad, Thousand Sunny Grip Stand, Wax Seal Grip Stand, Charging Dock Evangelion, PP X MONSTER Lucky Kitten Daruma Figure, Jujutsu Kaisen x CASETiFY dengan Cursed Seal Cross-body Strap dan Apple Pencil Jari Sukuna, GrowthRing & Supply Embroidery Case Limited Edition, Stiker, dan pakaian yang dibeli dari situs/aplikasi kami untuk semua anggota. Dalam waktu 6 bulan sejak tanggal pembelian, jika anda menemukan kerusakan pada produk anda, cukup hubungi kami dengan deskripsi dan foto/video yang menunjukkan kerusakan tersebut dengan jelas, dan kami akan melakukan satu kali penggantian produk yang sama tanpa biaya selama masa garansi. Jika anda Anggota Emas Club kami, anda berhak atas Perpanjangan Garansi 12 bulan, dan satu kali penggantian produk yang sama dapat diatur secara gratis jika ditemukan cacat. Jika produk anda sudah tidak diproduksi lagi atau sudah habis stoknya, penukaran bisa dilakukan dengan produk yang menyerupainya. Hadiah Dengan Pembelian (GWP) tidak termasuk dalam garansi CASETiFY. Tidak ada perangkat (handphone, tablet, dll.) selain produk bermerek CASETiFY yang dijamin garansi kami. CASETiFY berhak untuk menentukan keputusan akhir.
Garansi kami menanggung sebagian besar cacat yang terjadi pada produk kami. Namun, itu tidak termasuk pengelupasan pada cetakan, kerusakan/cacat akibat penuaan normal dan goresan karena keausan alami produk dari penggunaan sehari-hari, penyalahgunaan atau penggunaan produk yang tidak tepat. CASETiFY berhak untuk memberikan keputusan dalam klaim garansi yang diminta atau mengubah peraturan garansi atas kebijakan kami sendiri.
Garansi hanya bisa diklaim oleh akun pengguna yang memesan produk itu. Jadi, hanya teman Anda yang bisa mengklaim garansi.Semua permintaan mengenai garansi harus diserahkan bersama dengan nomor pesanan CASETiFY yang valid atau detail pesanan terkait ke tim customer service kami untuk ditinjau lebih lanjut.
Kami hanya bisa menawarkan produk yang sama dengan pesanan anda sebagai pengganti kecuali produk itu sudah tidak dibuat lagi atau stoknya kosong.
