Chúng tôi cam kết 100% mang lại sự hài lòng cho bạn. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra sản phẩm thực sự phản ánh cá nhân của bạn và bạn thực sự thích nó! Nếu bạn không hài lòng với việc mua hàng, chúng tôi cung cấp chính sách trả hàng và đổi hàng/hoàn tiền trong vòng 10 ngày mà không cần hỏi bất kỳ câu hỏi nào, áp dụng cho tất cả các đơn hàng!
Nếu bạn đã vượt quá thời gian đảm bảo 10 ngày, không phải lo lắng! Chúng tôi sẽ bảo vệ bạn — bảo hành 6 tháng của chúng tôi cung cấp việc thay thế một lần trong khoảng thời gian đã nêu, với chi phí do chúng tôi chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi nào.
Còn tuyệt hơn nếu bạn là thành viên hội viên Gold Club? Bạn có quyền được Bảo hành Gia hạn 1 năm và có thể được thay thế vô hạn các sản phẩm cùng loại miễn phí nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào. Chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn để đảm bảo sự hài lòng của bạn.
* Gold members with orders placed from December 31, 2021 to June 30, 2022 can still enjoy a 12-month unlimited and free extended product warranty. Same value or lesser value items applicable if returned/exchanged product is discontinued.
Chúng tôi cung cấp bảo hành 6 tháng cho các sản phẩm mang thương hiệu CASETiFY, ngoại trừ các sản phẩm có ghi chú rằng Sản phẩm không nằm trong chương trình bảo hành, các sản phẩm từ Friends & Family Sale, Bộ sưu tập cao cấp, Bộ đặc biệt, Bảo vệ màn hình, Bảo vệ ống kính camera, Đá quý ống kính camera, Ván trượt, Bóng rổ, Nhãn dán, Ốp điện thoại sưu tầm, Ốp đồng hồ sưu tầm, Ốp tai nghe sưu tầm, Ốp tai nghe sưu tầm, Túi tai nghe độc quyền Co-Lab, Túi điện thoại nhồi bông, Tech Clutch, Magnetic Wireless Charger with Cover, Ốp Hologram, Ốp Stainless Steel, Ốp Alumnium, Ốp lenticular, Ốp Thermal, Ốp Patch, Ốp Embroidery, Ốp Spinner, Ốp Pebbled phiên bản đặc biệt, Dây đeo & charm điện thoại bộ sưu tập Co-Lab/ Dây Đeo Thẻ/ Móc chìa khóa/ Silicone Case/ Ốp Bút Apple/ The Push-In Case Pin Set/ Push-In Case, Winnie the Pooh Ba lô laptop, Ốp Plush, Túi Tote, We Are Groot Ba lô laptop, NCT DREAM Logo Dây đồng hồ Bounce Odyssey™, Earthly Pot Phone Stand, Đế Sạc Powerthru 2-trong-1 Doraemon, Pass Loop Bộ Sạc Không Dây Nam Châm và Đế Nắm Grip Stand, Reverie by Caroline Hu Giá đỡ Bow, ONE PIECE 25th Anniversary Dây Đeo Đồng Hồ, Khăn Lau, Keyboard Pad, Giá đỡ tay Thousand Sunny, Giá Đỡ Grip Niêm Phong Sáp, Đế sạc Evangelion, Figurin Daruma mèo may mắn PP X MONSTER, Ốp bút chì Apple Sukuna's Cursed Finger x CASETiFY từ Jujutsu Kaisen, Dây đeo chéo Cursed Seal, Bộ sưu tập giới hạn GrowthRing & Supply Embroidery Case, và Thời trang, được mua từ trang web/ứng dụng của chúng tôi cho tất cả các thành viên. Trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng, nếu bạn phát hiện ra lỗi với sản phẩm của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi kèm theo mô tả tóm tắt vấn đề và một bức ảnh/video rõ ràng cho thấy khuyết điểm, chúng tôi sẽ sắp xếp đổi 01 lần cho cùng sản phẩm hoàn toàn miễn phí trong thời gian bảo hành. Nếu bạn là thành viên hội viên Gold Club của chúng tôi, bạn có quyền được Bảo hành Gia hạn 12 tháng và thay thế miễn phí, không giới hạn số lần, các sản phẩm cùng loại nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào. Nếu sản phẩm của bạn đã ngừng sản xuất hoặc hết hàng, chúng tôi có thể thay thế bằng một tùy chọn tương tự. Không có thiết bị (ví dụ: điện thoại di động, máy tính bảng, v.v.) ngoài các sản phẩm mang thương hiệu CASETiFY được bảo hành. CASETiFY giữ quyền quyết định cuối cùng.
We cover most of the defects happened to our products. However, it does not cover printing peel off, deterioration or any defects resulting from normal aging, scratches due to natural wear-and-tear, abuse or improper use of the product. CASETiFY reserves the right to validate any requested warranty claims or modify warranty policies in our sole discretion.
Bảo hành chỉ có thể được yêu cầu bởi người dùng tài khoản của đơn hàng. Vì vậy, chỉ bạn bè của bạn mới có thể yêu cầu bảo hành.
Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cùng một sản phẩm như đơn hàng ban đầu để thay thế, trừ khi sản phẩm ban đầu đã ngừng sản xuất hoặc hết hàng.
